Política de Reembolso

Você tem 7 dias corridos, contados da confirmação da compra, para solicitar o reembolso integral, sem necessidade de justificativa — conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O pedido pode ser feito diretamente na sua conta da Hotmart, em “Minhas compras”, opção “Solicitar reembolso”, ou pelo e-mail suporte.edicoesgenamoraes@gmail.com informando o e-mail usado na compra e o número do pedido.

O estorno é processado pela Hotmart. Em cartão de crédito, costuma aparecer na fatura seguinte, conforme o prazo da operadora. Em Pix ou boleto, a devolução é feita na conta indicada, em até 10 dias úteis.

Passados os 7 dias, não há reembolso automático. Ainda assim, escreva para suporte.edicoesgenamoraes@gmail.com: avaliamos cada caso, especialmente problemas de acesso ou falha na entrega.